Egal ob es sich um Bestellungen, Fragen zu Angeboten oder um Reklamationen handelt. Wir erfassen nicht nur Bestellungen Ihrer Kunden, sondern auch andere Anliegen werden von unserengeschulten Mitarbeitern sofort bearbeitet. Sofern gewünscht unterbreiten wir zum Abschluss des Gespräches ein Zusatzangebot.

Unsere Leistungen für E-Commerce und Handel:

• Annahme und Eingabe von telefonisch eingehenden Bestellungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonisch eingehenden Fragen und Anliegen
• Beratung und Verkauf mit Up-Sellingund Cross-Selling im Rahmen von Bestellannahmeprojekten
• Genehmigung für weitere Telefonkontakte erfragen (opt-in) sowie deren schriftliche Bestätigung
• Ergänzung von Kundenstammdaten z. B. Eingabe von Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Geburtsdaten