ASM bietet Ihnen im Inbound Bereich verschiedene Lösungen an. Unsere Call Center sind rund um die Uhr und an jedem Tag im Jahr besetzt und erreichbar – mit freundlichen, serviceorientierten und qualifizierten Kundenberatern im Bereich Inbound Telefonie. Ob Kundenanfragen, Reklamationen oder telefonische Bestellungen: Unser Call Center stellen sicher, dass nicht ein einziger Anruf unbeantwortet bleibt.
Customer Services
Customer Services
Die Inbound-Services unserer Call Center stehen für klassischen Kundendienst und decken Bestell- und Service-Hotlines ab. Wir übernehmen die komplette Organisation Ihrer telefonischen Kundenbeziehungen. Unsere Call Center Agenten präsentieren sich im Kontakt mit Ihren Kunden stets freundlich, engagiert und fachlich fundiert.
Unsere Bestellhotline nimmt telefonische Bestellungen entgegen und übergibt diese direkt an das Warenwirtschaftssystem des Auftraggebers. Die Bestellhotline ist eine telefonische Bestellannahme zum Beispiel für Produkte eines Versandhauses oder Onlinehandels.
In unserem modernen Customer Service Center sind wir rund um die Uhr für Sie und Ihre Kunden im Einsatz.
Mit unseren Sekretariatsdienst sparen Sie Zeit und Geld, und können die Anrufe Ihrer Kunden beruhigt unseren geschulten Mitarbeiter überlassen. Sie erhalten unverzüglich nach dem Gespräch eine Benachrichtigung über die Kerninhalte des Gesprächs – per E-Mail oder SMS.
